Ulta Dituduh Menjual Alat Solek Terpakai

2024 Pengarang: Steven Freeman | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 08:18

Tahun ini tidak berjalan dengan baik untuk beberapa kedai terkenal di Amerika Syarikat. Sebilangan dari mereka seperti Sears dan Kmart harus menutup puluhan kedai dalam beberapa minggu akan datang dan yang lain seperti Ulta Beauty, yang sayangnya menjadi mangsa tuduhan serius oleh bekas pekerja. Wanita muda itu, yang mengenali dirinya sebagai Fatinamxo di media sosial, menuduh kedai solek popular menipu pelanggannya dengan menjual produk terpakai kepada mereka.

"Saya adalah pekerja Ulta dan setiap kali seseorang mengembalikan produk, pengurus itu menyuruh kami membungkus semula dan kemudian menjualnya semula," tulis wanita itu di laman Twitternya, bahkan menyiarkan bukti yang diduga. "Sebagai contoh, tongkat ini dibersihkan dengan penyapu agar kelihatan seperti baru. Di sana saya meletakkan foto supaya mereka dapat melihat bagaimana ia kelihatan baru berbanding bagaimana ia kelihatan digunakan dan dijual kemudian”.

Mengikut tuduhan tersebut, pengurus salah sebuah pertubuhan memaksa mereka melakukan proses ini dan bahkan mengajar mereka untuk meninggalkan produk seolah-olah ia baru.

"Mereka bahkan mengajar kami cara membersihkan palet bayangan dan [memberitahu kami] agar mereka kering semalaman untuk mengemasnya dan kemudian menjualnya kembali," tegasnya. "Pengurus kecewa jika mereka melihat produk yang boleh diperbaiki di bahagian barang yang rosak."

Catatan pengguna menjadi viral dan banyak aduan dan pertanyaan yang diajukan oleh pelanggan sejak itu. Syarikat ini telah menanggapi semua keprihatinan yang diungkapkan oleh pembeli dengan pesan yang sama, “Kesihatan dan kesejahteraan pelanggan adalah keutamaan kami. Kami mengetahui kejadian ini bertentangan dengan amalan dan nilai kami."