Southwest Minta Maaf Kepada Ibu Selepas Ejen Gerbang Mengejek Nama Anak Perempuan: 'Tidak Semua Orang Bagus

2024 Pengarang: Steven Freeman | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 08:18

Untuk seorang kanak-kanak, perjalanan dalam penerbangan Southwest Airlines menjadi menyakitkan apabila ejen gerbang didakwa mengolok-olok nama uniknya,

Traci Redford memberitahu ABC7 bahawa dia dan anak perempuannya yang berusia lima tahun, yang bernama Abcde, menaiki pesawat di Lapangan Terbang John Wayne di California - dalam perjalanan ke El Paso, Texas - ketika ejen gerbang itu memperhatikan moncre khas Abcde.

Nama gadis itu disebut "ab-city," menurut outlet. Abcde dan Traci menaiki penerbangan lebih awal kerana Abcde menderita epilepsi.

"Ejen gerbang mula mengejek nama anak saya, ketawa, menunjuk saya dan anak perempuan saya dan bercakap dengan pekerja lain," kata Traci. "Jadi saya berbalik dan hanya berkata, 'Hei, saya dapat mendengar anda, jadi jika saya dapat mendengar anda, anak perempuan saya juga boleh. Saya akan menghargainya jika anda berhenti. ''

Abcde tidak memahami mengapa dia menjadi subjek jenaka itu, kata ibunya. "Dia bertanya kepada saya, 'Ibu, mengapa dia menertawakan nama saya?'" Traci teringat. "Dan saya berkata, 'Anda tahu, sayang, tidak semua orang baik, dan tidak semua orang akan menjadi baik, dan itu sangat disayangkan.'"

Traci memberitahu ABC7 bahawa ejen gerbang itu mengusik ke Facebook, di mana dia menghantar catatan mengenai nama Abcde.

"Semasa saya duduk di sana, dia mengambil gambar boarding pass saya dan memilih untuk menyiarkannya di media sosial, mengejek anak perempuan saya," lanjut Traci. "Itu sebenarnya telah diperhatikan oleh seseorang yang pernah melihatnya di Facebook dan melaporkannya kepada Southwest Airlines."

Southwest sejak itu meminta maaf. "Kami menyampaikan permintaan maaf yang tulus kepada keluarga," kata syarikat penerbangan itu kepada PEOPLE dalam satu kenyataan. "Kami sangat bangga dalam memberikan Keramahan Barat Daya kepada semua Pelanggan kami, yang meliputi hidup menurut Peraturan Emas dan memperlakukan setiap individu dengan hormat, secara peribadi atau dalam talian."

"Pos itu tidak menunjukkan kepedulian, rasa hormat, dan kesopanan yang kami harapkan dari semua Karyawan kami," pernyataan itu terus. "Kami telah menindaklanjuti dengan Karyawan yang terlibat, dan sementara kami tidak mengungkapkan tindakan personel secara terbuka, kami menggunakan ini sebagai peluang untuk memperkuat kebijakan kami dan menekankan harapan kami untuk semua Karyawan."